to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Satış Ve Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle 999 TL’lik İade Talebi
13.03.2026 tarihinde Facebook üzerinden Fest Danışmanlık isimli firma üzerinden internetten Philips One Blade tıraş makinesi ve 3 adet yedek bıçak siparişi verdim. Toplam 999 TL kartımdan çekim yapıldı. Ürünler Aras Kargo ile gönderildi.
Ancak siparişimde belirttiğim Philips One Blade ve yedek bıçaklar yerine, yaklaşık 200 TL değerinde olduğunu bildiğim Line Pover marka tamamen farklı bir tıraş makinesi gönderildi. Ne Fest Danışmanlık’a ulaşabildim ne de ürünü iade edip paramı geri alabileceğim bir muhatap bulabildim. Aras Kargo’ya da durumu iletmeme rağmen yardımcı olmadılar.
Fest Danışmanlık ve Aras Kargo’nun bu süreçte birlikte hareket ederek insanları mağdur ettiğini ve yanıltıcı bir satış yapıldığını düşünüyorum. Elime gönderilen Line Pover marka ürünü iade etmek ve kartımdan çekilen 999 TL’nin, varsa alınan kargo ücretiyle birlikte eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Siparişe ait referans/kargo numaram jg623615 olup, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Gelişme
10 Mart tarihinde Festdepolama üzerinden Philips oneblade tıraş makinesi siparişi verdim, 13 Mart’ta kargom teslim edildi ancak kutudan Philips oneblade yerine Line Pover marka bambaşka bir tıraş makinesi çıktı. Yani sipariş ettiğim ürün değil, yanlış ürün gönderilmiş durumda.
Yanlış ürün gelmesinin ardından satıcı firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde iletişim kuramadım, geri dönüş alamadım. Kargo firması Aras Kargo’ya durumu ilettiğimde de yardımcı olmadılar, çözüm sunulmadı.
999 TL ödeyerek aldığım ürünün yanlış gönderilmesi ve muhatap bulamamam nedeniyle mağdur oldum. Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 999 TL tutarın eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Fest danışmanlık depolama şirketi bana dönüş yapmadı böyle insanlar milleti dolandırıyor bu firmalar neden kapatılmıyor
