to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Reklam Ve Alakasız Ürün İçin İade Talebi
Fest Danışmanlık Mega Center üzerinden, Instagram ve sosyal medya reklamları aracılığıyla yönlendirildiğim “https://supurge.sepetuygun.com” isimli siteden oto araç süpürgesi siparişi verdim. Siparişim kapıda ödemeli olarak geldi ve 11.02.2026 tarihinde ürünü teslim aldım, 799 TL ödeme yaptım. Reklamda gösterilen ürün ile tarafıma gönderilen ürünün uzaktan yakından alakası yok, özellikleri tamamen farklı, adeta oyuncak bir makine gönderdiler.
Reklamdaki ürünle benim elime ulaşan ürün arasında hem kalite hem de fonksiyon açısından büyük fark var. Çalışıyor gibi görünse de tanıtımda belirtilen hiçbir özelliğe sahip değil. Bu durum beni hem mağdur etti hem de kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu.
Alışveriş yaptığım “supurge.sepetuygun.com” sitesinde firma ile iletişim kurabileceğim herhangi bir telefon, mail ya da açık adres bilgisi bulunmuyor. Ürünü iade etmek, para iadesi talep etmek veya durumu bildirmek için muhatap bulamıyorum.
Yanıltıcı reklam ve gönderilen bu alakasız ürün nedeniyle ödediğim 799 TL’nin iadesini ve ürünün geri alınmasını talep ediyorum. Firma tarafından tarafıma hızlı bir şekilde ulaşılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Facebook üzerinden Uygunsepet.net isimli sayfadan Blackbird MK-5801 model araç süpürgesi sipariş ettim. Ürün tanıtım videosunda son derece güçlü çekim gücüne sahipmiş gibi gösteriliyordu. 8 Şubat’ta verdiğim sipariş 11 Şubat 2026 tarihinde Kayseri/Talas adresime kapıda ödeme yöntemiyle teslim edildi ve ürün için 799 TL Nakit ödeme yaptım.
Elime ulaşan ürün, reklamını yaptıkları ürünle uzaktan yakından alakası olmayan, son derece kalitesiz bir ürün çıktı. Tanıtımda gösterilen performansla hiçbir şekilde örtüşmüyor, bu nedenle kendimi açıkça kandırılmış ve mağdur hissediyorum. Ürünü iade etmek istedim ancak herhangi bir telefon numarası, e-posta, WhatsApp hattı ya da muhatap olabileceğim bir iletişim kanalı bulunmuyor.
Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 799 TL tutarın en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Firmayı İTO ya şikayet etmek gerekiyor.