Yamuk Ve Uymayan Lavabo Süzgeci Ve İletişim Sorunu Nedeniyle İade Talebi

Fest Danışmanlık isimli firmadan internette karşıma çıkan bir reklama tıklayarak paslanmaz çelik lavabo süzgeci satın aldım. Ürün elime ulaştığında süzgecin yamulmuş olduğunu ve lavaboya tam olarak uymadığını gördüm. Reklamda düzgün ve uyumlu bir ürün gösterilirken, bana gelen ürün hem şekil bozuk hem de kullanım açısından uygun değil.

Bu ürün için banka kartımla 600 TL ödeme yaptım. Ürünle ilgili iade veya değişim talebinde bulunmak üzere firmaya ulaşmak istedim ancak herhangi bir telefon numarası veya e-posta bilgisine ulaşamadım, bu nedenle muhatap bulamıyorum.

Yamuk ve lavaboya uymayan bu süzgecin iadesinin alınmasını ve ödediğim 600 TL’nin banka kartıma geri ödenmesini talep ediyorum. Firma iletişim bilgilerinin de şeffaf şekilde paylaşılmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.