Teslim Edilemeyen Oto Cila Ve Boşalan Paket, Şirketten Cevap Yok

Aras Kargo ile Fas Danışmanlık üzerinden sipariş verdiğim Sopa marka oto cila ürünüm, 6490748550059 kargo takip numarası ile gönderildi. Kapıda ödemeli olarak 800 TL tutarında olan bu ürün, henüz bana teslim edilmeden Aras Kargo Karacabey şubesinden telefonla aranarak paket içindeki sıvının taşıma esnasında boşaldığı ve bu nedenle ürünü geri gönderecekleri söylendi.

Ürün bana hiç ulaşmadığı için hem üründen hem de hizmetten faydalanamadım. Bu süreçte hem Aras Kargo’ya hem de Fas Danışmanlık’a ulaşmaya çalıştım, özellikle Fas Danışmanlık’ı aradığımda hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ücret talep edilmeden sağlam ve sızdırmamış yeni bir ürün gönderilmesini ya da siparişe ilişkin tüm sürecin iptal edilerek herhangi bir ödeme alınmamasını talep ediyorum.