Yanıltıcı Reklam Ve Kalitesiz Ürün Nedeniyle 800 TL İade Talebi

Facebook’ta karşıma çıkan Fest Danışmanlık reklamı üzerinden bir el süpürgesi siparişi verdim. Ürün Aras Kargo ile kapıda kredi kartı ile ödemeli olarak 6482059532156 numaralı gönderi ile tarafıma ulaştı. 20 Ağustos tarihinde teslim aldığım bu ürün için 800 TL ödedim.

Gönderilen ürünün kalitesi reklamdakiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor ve tanıtımda gösterilen ürünle benzer bile değil. Ürün hem çok kalitesiz hem de vaat edilen özellikleri taşımıyor. Satıcıya ulaşmak için herhangi bir telefon numarası ya da iletişim bilgisi bulamadım, bu nedenle iade işlemi gerçekleştiremiyor ve muhatap bulamıyorum.

Reklamda gösterilen ürünle gönderilen ürün arasında büyük fark olduğu için kendimi mağdur hissediyorum. Ödediğim 800 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu alışverişin iptal edilmesini, ayrıca bu tür yanıltıcı reklamların engellenmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.