Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35349912

Tanıtımıyla Uyumsuz Kalitesiz Araç İçi Süpürge Ve İade İletişimsizliği

Tanıtımıyla Uyumsuz Kalitesiz Araç İçi Süpürge Ve İade İletişimsizliği
profile
Ertuğrul
Fest Danışmanlık ve Depolama
03 Mart 23:49
2.219

Fest Danışmanlık isimli firmadan Instagram üzerinden gördüğüm reklam aracılığıyla araç içi süpürge siparişi verdim. Tanıtımda 3 kademeli güçlü çekim gücüne sahip bir ürün vaat ediliyordu; ancak elime ulaşan ürün tek kademeli, tanıtımdakiyle uzaktan yakından alakası olmayan bambaşka, son derece kalitesiz bir ürün çıktı.

Ürünü iade etmek istediğimde herhangi bir iade formu ya da iade numarası alabileceğim bir iletişim bilgisine ulaşamadım. Firma adına ulaşılabilir bir telefon numarası veya sağlıklı bir iletişim kanalı bulunmuyor. Daha sonra Şikayetvar’a baktığımda benim gibi birçok kişinin aynı yöntemle mağdur edildiğini gördüm.

03.03.2026 tarihinde saat 14:35:33’te İstanbul’da Fest Danışmanlık adına, Yapı Kredi Bankası kredi kartımla 799,00 TL tutarında peşin ödeme yaptım. Pos slipinde Sıra No: 751875, Onay Kodu: 897557, Ref: 606236803136, Banka Ref No: AID: AO000000031010 bilgileri yer almaktadır ve işlemin temassız olarak başka banka pos’undan çekildiği yazmaktadır.

En kısa sürede ödediğim 799,00 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve gönderilen ürünün geri alınması için benimle ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve gerekli görülmesi halinde avukatım aracılığıyla hukuki süreç başlatarak emsal karar çıkması için girişimde bulunacağımı bildiriyorum, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

04 Mart 00:02

28.02.2026 tarihinde Instagram üzerinden fest Danışmanlık isimli sayfadan araç içi süpürgesi siparişi verdim, ürün 03.03.2026 tarihinde teslim edildi. Reklamda üç kademeli, lazer ışıklı, daha güçlü özelliklere sahip bir süpürge gösteriliyordu ancak elime tamamen farklı, tek kademeli, çok basit ve adeta oyuncak gibi güçsüz bir ürün ulaştı.

Ürün ile ilandaki süpürgenin uzaktan yakından alakası yoktur. Ürünü iade etmek istediğimde firmaya ulaşabileceğim hiçbir telefon numarasına veya sağlıklı bir iletişim kanalına rastlamadım. Instagram üzerinden de denememe rağmen muhatap bulamadım. Ayrıca Şikayetvar’da incelediğimde aynı ürünü sipariş edip benimle aynı mağduriyeti yaşayan birçok kişi olduğunu gördüm.

Fest Danışmanlık firmasının bu şekilde tüketiciyi yanıltarak haksız kazanç elde ettiğini düşünüyorum. 799 TL tutarındaki ödemenin iadesiyle birlikte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli hukuki yollara başvuracağımı belirterek, bu konuda ilgili merciler tarafından gereğinin yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aldığım Oto Süpürgesi Vaat Edilen Özelliklere Sahip Çıkmadı, İade Talebim Karşılanmıyor

profile
Nurullah
Fest Danışmanlık ve Depolama
07 Aralık 2025 18:05
1.726

Fest Danışmanlık isimli firmadan 02 Aralık 2025 tarihinde Instagram satış kanalı üzerinden bir oto süpürgesi satın aldım. Reklamlarda gösterilen ürün ile bana gönderilen ürünün hiçbir şekilde aynı olmadığını gördüm. İlanlarında 3 kademeli, güçlü çekişe sahip bir süpürge vaat ederlerken bana gelen ür...

aldigim-oto-supurgesi-vaat-edilen-ozelliklere-sahip-cikmadi-iade-talebim-karsilanmiyor-2.jpg
aldigim-oto-supurgesi-vaat-edilen-ozelliklere-sahip-cikmadi-iade-talebim-karsilanmiyor-1.jpg
5 Destek
3 Yorum

İlanla Uyuşmayan Süpürge Ve Satıcı İletişimsizliği

profile
Şakir
Fest Danışmanlık ve Depolama
27 Ocak 19:08
1.146

Fest Danışmanlık isimli firmadan 24.01.2026 tarihinde Instagram üzerinden araç içi süpürge siparişi verdim, ürün yaklaşık iki gün sonra elime ulaştı. İlanlarda gösterilen ürünle gönderilen ürün birbirinden tamamen farklıydı ve gelen süpürgenin çekim gücü son derece zayıftı, neredeyse hiç iş görmüyor...

İlanla Uyuşmayan Süpürge Ve Satıcı İletişimsizliği
1 Destek
1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Reklam Ve Ayıplı Ürün Nedeniyle Mağduriyet

profile
Kaan
Fest Danışmanlık ve Depolama
24 Kasım 2025 14:50
810

Fest Danışmanlık’ın Instagram üzerinden karşıma çıkan sosyal medya reklamına güvenerek bir araç süpürgesi satın aldım. Reklamda, 19 litrelik kalın damacanayı bile vakumlayabilen, güçlü çekim gücüne ve ayrıca üfleme özelliğine sahip bir süpürge gösteriliyordu. Bu tanıtıma inanarak ürünü sipariş ettim...

2 Destek

Aldığım Araç Süpürgesi Tanıtımdakinden Farklı Ve İade Talebime Cevap Verilmiyor

profile
İlhami
Fest Danışmanlık ve Depolama
15 Kasım 2025 16:47
1.798

15 Kasım 2025 tarihinde Facebook üzerinden Fest Danışmanlık’tan araç süpürgesi siparişi verdim ve ürünü peşin ödeme ile 600 TL karşılığında teslim aldım. Sipariş öncesinde izlediğim tanıtım videosunda gösterilen ürünle bana gönderilen ürün arasında hiçbir benzerlik yok. Gelen süpürge, videodaki ürün...

Aldığım Araç Süpürgesi Tanıtımdakinden Farklı Ve İade Talebime Cevap Verilmiyor
Aldığım Araç Süpürgesi Tanıtımdakinden Farklı Ve İade Talebime Cevap Verilmiyor
Aldığım Araç Süpürgesi Tanıtımdakinden Farklı Ve İade Talebime Cevap Verilmiyor
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Fest Danışmanlık ve Depolama iade Fest Danışmanlık ve Depolama iletişim Fest Danışmanlık ve Depolama telefon
Benzer Şikayet Yaz