Tanıtıldığı 22,5 Metre Hortum 10 Metre Ve Sızdırıyor Firma İletişimsiz

Fest Danışmanlık aracı firma üzerinden iki adet uzayan bahçe hortumu siparişi verdim. Özellikle 22,5 metre uzayan hortum olarak tanıtıldığı için tercih ettim, ancak gelen hortumların boyu en fazla 10 metre ve ürün tanıtıldığı gibi değil. Ayrıca hortumun eklem yerlerinden ve birçok yerinden su fışkırıyor, ürün kullanılamaz durumda.

Ürünlerimi 30 Haziran 2026 tarihinde Aras Kargo ile teslim aldım. Ödemeyi kartla yaptım ve toplamda 1.199 TL ödedim. Kargo takip numaram 6456604923589’dur. Sipariş sonrası 0543********41 numaralı telefondan beni arayıp ürünle ilgili görüştüler, ancak şu an aynı numarayı aradığımda telefonlar açılmıyor. WhatsApp üzerinden de yazdım, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İade kodu paylaşılmadığı için ürünü iade de edemiyorum ve firmaya ait açık bir adres de bulamıyorum.

Ayıplı ve tanıtıldığı gibi olmayan bu ürünlerin iadesini ve ödediğim 1.199 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca firmadan, telefon ve WhatsApp üzerinden yaptığım tüm iletişim çabalarımı yanıtsız bırakmamaları ve bu mağduriyetimi en kısa sürede çözmeleri konusunda gereğini rica ediyorum.