Reklamda Gösterilen Süpürge İle Gelen Ürünler Uyumsuz Ve İletişimsiz Satıcıya İade Talebi

Instagram üzerinden reklamını görerek görsele kanıp üç adet araç tipi şarjlı süpürge satın aldım ve toplamda 1999 TL ödedim. Ürünler bugün Aras Kargo ile İstanbul Tuzla’daki adresime teslim edildi. İlanda anlatılan ürünle gelen ürünlerin hiçbir alakası yok, çekiş güçleri son derece zayıf ve kesinlikle vaat edilen performansı göstermiyor.

Reklamda görsellerde üç kademeli, güçlü emişe sahip bir süpürge gösterilirken bana tek kademeli, görselle uyuşmayan bambaşka ürünler gönderildi. Ürünler hem özellik hem de görünüş olarak ilandakiyle örtüşmediği için kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Satıcıya ulaşmak için herhangi bir telefon numarası veya geçerli bir iletişim bilgisi bulunmuyor, bu nedenle iade ve para iadesi talebimi iletebileceğim bir muhatap da yok. Gönderilen bu ürünleri kabul etmiyorum, ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim 1999 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini istiyorum.