Orijinal Olmayan Ürün Sağlık Sorunlarına Yol Açtı, Firma İletişime Geçmiyor

21.10.2025 tarihinde Instagram üzerinden Fest Danışmanlık adlı firmanın reklamını görerek “Işkı Deva” isimli şeker düşürücü kapsülden 6 paket sipariş verdim. Annem yüzde 98 engelli ve yatalak bir şeker hastası olduğu için, kendisine faydalı olacağını düşünerek ürünü aldım. Ürün Aras Kargo ile elime ulaştı ve ödemeyi kapıda kredi kartı ile yaptım.

Ürünü orijinal olarak tanıttılar fakat kutuda herhangi bir orijinallik belgesi, hologram veya garanti belgesi yoktu. Anneme üründen sadece bir kapsül verdik, hemen ardından mide ağrısı ve halsizlik başladı. Gece boyunca ağrılar devam etti, şeker ölçümünde ise değerlerin daha da yükseldiğini gördük. Bu yan etkiler nedeniyle ürünü kullanmayı bıraktık. Annemi acile götürmeyi düşündük fakat yatalak olduğu için evde gözlemledik.

Yaşadığımız bu ciddi sağlık sorunları sonrası firmaya ulaşmak istedim fakat telefon numaraları kapalıydı ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün orijinal olmamasından ve annemin sağlığını riske atmasından dolayı ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Sipariş bilgileri: Nilüfer Y*****, Elvan Mah. 1945 Sok. 21/6 Gülistan Apartmanı, Etimesgut/Ankara.