Kurumuş Ve Dalsız Hint Gülü Fidanı Gönderildi

İnternetten satın aldığım Hint gülü ağacı fidanı bugün elime ulaştı, ancak fidan tamamen kurumuş halde geldi. Ürünü teslim alır almaz kontrol ettiğimde canlı olmadığını, gövdesinin kupkuru olduğunu ve fidanın dalı bile olmayan, yaklaşık 1 metre uzunluğunda tek bir çubuktan ibaret olduğunu gördüm.

Satın alırken özellikle ekstra bir özellik belirtilmemiş olsa da en temel beklentim, sağlıklı ve canlı bir fidan gönderilmesiydi. Kurumuş ve üzerinde hiçbir dal bulunmayan bu fidanın dikilme ve tutma şansı olmadığı için ürün benim için kullanılamaz durumdadır.

Firmadan, kurumuş ve dalları olmayan bu Hint gülü fidanının herhangi bir ek ücret talep edilmeden, canlı, sağlıklı ve dikilebilir durumda yeni bir fidan ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.