Kullanılmış Ve Arızalı Oto Süpürge Gönderildi, Satıcıya Ulaşılamıyor Ve İade Talep Ediyorum

Instagram üzerinden Robtec Teknoloji adlı satıcıdan “Portable Mini Home and Car” isimli şarjlı oto süpürge satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak kutusunun atılmış olduğunu, ürünün kullanılmış olduğunu ve adeta 2. El gibi gönderildiğini gördüm. Ayrıca cihazın motoru da arızalı, düzgün çalışmıyor.

Ödemeyi kapıda ödeme şeklinde yaptım. Satıcıya ulaşmak, durumu bildirmek ve iade talep etmek istedim ancak hiçbir şekilde satıcıya ulaşamıyorum. Kullanılmış, kutusu olmayan ve motoru arızalı bir ürün gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Ürünün benden geri alınmasını ve tarafıma ödediğim ücretin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.