Eksik Batarya Nedeniyle Kullanılamayan Oyuncak Tabanca Ve Satıcı İletişimsizliği

Instagram üzerinden yaklaşık bir hafta önce Fast Danışmanlık isimli satıcıdan oyuncak tabanca siparişi verdik. Aras Kargo ile tahsilatlı olarak yaklaşık 950 TL ödedik ve kargoyu teslim aldık. Ancak kutuyu açtığımızda ürünün içinden pil/batarya çıkmadığını gördük. Oyuncağın çalışabilmesi için gerekli olan batarya gönderilmediği için ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyoruz.

Satıcıya Instagram üzerinden ve kargo bilgisindeki bilgilerden ulaşmaya çalışmamıza rağmen kimseyle sağlıklı bir şekilde iletişim kuramadık ve sorunumuza dair herhangi bir dönüş alamadık. Ücretini ödediğimiz halde eksik ve kullanılamaz durumda bir ürünle baş başa kaldık.

Bu nedenle ürünü geri iade etmek ve ödediğimiz bedelin tamamının tarafımıza iade edilmesini istiyoruz. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi ve bu satıcıyla benzer sorunların başka kişiler tarafından da yaşanmaması için konunun incelenmesini talep ediyorum.