Çalışmayan Drone İçin Tam İade Talebi

Fest Dani isimli satıcıdan f166 model oyuncak dron sipariş ettim. Ürün 6 Şubat’ta Aras Kargo ile kapıda ödeme seçeneğiyle tarafıma teslim edildi ve kredi kartından 1.499 TL tahsil edildi. Kargo paketinde gönderici olarak “Fest Danışmanlık Şişhane Beyoğlu” ve “Gönderen Kapıda Express Kargo Fest” bilgileri bulunuyor.

Paketi açıp ürünü denediğimde, dronun hiç çalışmadığını gördüm. Kumandası çalışıyor, ses geliyor fakat uçak kısmında hiçbir hareket olmuyor. Bataryasını talimatlara uygun şekilde şarj ettim, adaptöre taktığımda önce kırmızı ışık yandı, yaklaşık 2 dakika sonra söndü ancak buna rağmen dron kesinlikle çalışmadı. Ürün bana bozuk şekilde geldi, hiç oynayamadım, bir kez bile kullanamadım.

Satıcıya ulaşmak için paket üzerindeki bilgiler dışında herhangi bir irtibat bilgisi bulamadığım için ne değişim ne de iade talebimi iletebildim. Ürünü kullanamıyorum ve mağdur oldum.

Kusurlu ve çalışmayan bir ürün gönderildiği için, 1.499 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.