İki Oyuncak Uçak Bağlantı Sorunu Ve Satıcıdan Cevap Yok

Instagram üzerinden “Fighter Plane ı4+Ages” modelinden iki adet oyuncak uçak satın aldım. Ürünleri bugün, kargodan teslim aldıktan yaklaşık 2 saat sonra denemeye başladım ancak kumanda ile uçaklar arasında hiçbir şekilde bağlantı kurulmuyor. Kumandaların ikisi de tamamen farklı ve ürünlerle eşleşmiyor, uçaklar kesinlikle uçmuyor.

Kumandaların eşleşmesi için söylenen tüm adımları denedim. 8 çizerek eşleştirme, ışıkların yanıp sönüp sabitlenmesini bekleme gibi anlatılan hiçbir yöntem işe yaramadı. Ne yaptıysam kumandalar uçaklarla bağlantı kurmuyor ve ürünler şu an kullanılamaz durumda, adeta çöp oldu.

Kargo gönderiminde “Kenan Kargonun” ismi yer alıyordu ancak satıcıya Instagram üzerinden ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Mesajlarıma cevap verilmiyor ve muhatap bulamıyorum.

İki ürün için toplamda 3000 TL ödeme yaptım ve bu kadar kısa sürede bu şekilde sorun yaşamak beni çok mağdur etti. Ürünlerin ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, aldığım iki uçağın ya sorunsuz çalışan ürünlerle değiştirilmesini ya da ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum.