to read complaints and reviews, or file yours.Fermanlı Pide & Lahmacun Hayal Kırıklığı Yaşama
09 Mayıs 2026 Cumartesi günü saat 15.30 civarında Ankara Etlik Antares’te üst katta bulunan Fermanlı Özdeveli Taş Fırın’da pide lahmacundan oluşan lahmacun menü siparişi verdim. Gelen lahmacunlar resmen kabak gibi çıktı, bunun üzerine ürünü değiştirdiler fakat ikinci kez gelen lahmacun da aynı şekilde kabak gibi geldi.
Bu durum karşısında en son lahmacunu müşterilerin yanında kendilerine geri verdim. Buna rağmen çalışanların tavrı son derece umursamazdı, yaşanan sorunla ilgili ne bir özür ne de tatmin edici bir açıklama yapıldı. Ancak ürünü müşterilerin önünde iade edince yüzleri biraz olsun bozuldu ve o sırada diğer müşterilerin de rahatsız olup kalktıklarını gördüm.
Hem ödediğim yaklaşık 290 TL’lik ücretin karşılığını alamadım hem de bu süreçte sergilenen kayıtsız ve ilgisiz tavırdan dolayı ciddi anlamda mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşadım. Bu yaşananların ciddiye alınmasını, benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hiçbir cevap gelmedi, ilgilenmediler. Ürünler kabak gibi geldi, iki kez değiştirdiler ama aynı sorun devam etti. Çalışanların tavrı umursamaz ve özür ya da açıklama yok. Müşterilerin önünde iade yapınca yüzleri bozuldu, diğer müşteriler de rahatsız oldu. Bu yüzden 290 TL'lik ücreti alamadım ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Bahsettiğiniz işletmenin sahibi ***** beydir. Bu tür konulara çok duyarlıdır. Mutlaka iletin gerekeni anında yapacaktır.