to read complaints and reviews, or file yours.Feribotlines Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor Ve Bilet Tarihleme Sorunu
Feribotlines firmasından Ekim 2025’te Kuşadası–Samos hattı için 20 euro'ya açık bilet satın aldım. Bu bileti, gideceğim limana ve programa göre tarihlendirmem gerekiyor ancak firma ile bir türlü muhatap bulamıyorum.
Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Sistemlerinde çağrı merkezinin 19.00’a kadar açık olduğu yazıyor, hatta “acil” çağrılar için özel bir buton bile var ancak bu hattı da kimse açmıyor. Acil olarak biletime tarih almam gerekirken, tamamen sahipsiz bırakılmış durumdayım ve bu durum artık beni rahatsız etmeye, hatta firmanın güvenilirliği konusunda şüpheye düşürmeye başladı.
Feribotlines’ın, Kuşadası–Samos hattındaki açık biletimi en kısa sürede tarihlendirmesini ve tarafıma ulaşılabilir, gerçek bir iletişim kanalı sağlamasını talep ediyorum.
Biletimi tarihlendirdim, ancak indirimli bilet olarak satılan bilet için 27 euro ek ücret alındı. Liman seçimi yapılamadı, iki ayrı liman olduğu halde bana belirli bir limana gitmem söylendi. Müşteri temsilcisinden de azarlama aldım ve bu deneyim beni bir daha tercih etmeyecek duruma getirdi.
