to read complaints and reviews, or file yours.Değişim Talebimde İftira Ve Saygısızlıkla Karşılaştım, Hakkımı İstiyorum
06.11.2025 tarihinde Düzce’ye kargo ile teslim edilen kot pantolonumun değişimi için Ferdanur Başaran Butik’e Instagram üzerinden mesaj attım, ancak yanıt alamadım. Daha sonra telefonla aradığımda bana son derece saygısız bir şekilde konuştular. Ürünü yıkadığımı iddia ederek bana iftira attılar, oysa ürünü kesinlikle yıkamadım. Ayrıca etiketi benim kopardığımı söylediler, ancak etiketi ben çıkarmadım. Küçük bedenini de yollayamayacaklarını belirttiler. Ben hayatımda bu kadar saygısız ve bağıran bir satıcı görmedim bir daha asla ve asla alışveriş yapmam ama hakkımı kimsede bırakmam yoldan toplamıyoruz parayı ve bana atılan yıkanmış denen ürünü herkese gösterilmesini istiyorum bilerek etiketsiz yollayıp müşteriye iftara atıyorsunuz.
Hem değişim talebimin karşılanmasını hem de bana yapılan bu saygısız ve haksız ithamların düzeltilmesini istiyorum.
Gelişme
Ferdanur Başaran Butik’ten Instagram üzerinden İspanyol paça bir pantolon aldım. Ürün elime ulaştığında beden uymadığı için değişim talep ettim. Ancak bana, ürünü yıkadığım ve etiketini kopardığım iddiasıyla iftira atıldı. Oysa ürün bana zaten etiketsiz gönderilmişti. Ayrıca sadece bana değil, başkalarına da etiketsiz ürün gönderdiklerini öğrendim. En önemlisi ise, alışverişim için bana kesinlikle fatura verilmedi ve faturasız satış yapıyorlar.
Değişim hakkım olmasına rağmen talebim kabul edilmedi. Üstelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde hem çok kaba konuştular hem de sahibi Ferdanur Hanım telefonda o kadar çok bağırdı ki, iş yerinde yanımda bulunan arkadaşlarım bile duydu. Kapıda ödeme ile aldığım ürün için toplamda üç kez kargo ücreti ödemek zorunda kaldım.
Hem yaşadığım kötü muameleden dolayı özür bekliyorum hem de pantolonumun değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
