Fercar Fer Motorlu Araçlar Teslimat Bıkkınlığı ve Zaman Kaybı Yaşadım

Jeoloji Mühendisi olarak, 4–8 Şubat tarihleri arasında Hatay’daki deprem anma etkinlikleri için, İskenderun merkezli ffk Fercar Araç Kiralama’dan ekonomi sınıfı Duster Stepway bir araç kiraladım. Aracın Hatay Havalimanı’na teslim edilmesini talep etmiştim. Yarım saat süren ve uzun yazışmalar ile bir teslimat bıkkınlığı ve zaman kaybı yaşadım.

Teslimat sırasında araç bedeli olarak 1.500.000 TL tutarında, üzerinde hiçbir bilgi olmayan boş bir senet imzalatılmak istendi. Bu uygulamaya itiraz ettiğimde bunun “olağan prosedür” olduğu söylendi ve aracı kullanabilmek için bu senedi imzalamak zorunda bırakıldım.

Aracı kullanıp sorunsuz bir şekilde iade zamanı geldiğinde, Hatay çevre yolu üzerinde aracı firma yetkilisi teslim ettim. Sigara içmediğimiz ve araçta tarafımızdan kaynaklanan herhangi bir hasar olmadığı halde, toplu iğne başı kadar olduğu iddia edilen bir sigara yanığı bahane edilerek, 4.750 TL tutarındaki depozitoma el konuldu. Bu yanığın bizden kaynaklanmadığını söyleyip itiraz etmeme rağmen, depozitoyu iade etmeyi reddettiler.

Kiralama başında imzalatılan 1.500.000 TL’lik boş senetin tesliminde ise senedi geri almada sorun yaşadım. İskenderun’daki tanıdıklarımızın devreye girmesiyle bu senedi geri alabildim.

Bu şikayeti yazmaktaki temel amacım, aynı stresi ve mağduriyet hissini başkalarının yaşamaması. Ffk Fercar Araç Kiralama’nın müşterilere boş senet imzalatmak, küçük bahanelerle yüksek tutarlı depozitolara el koymak gibi uygulamalarının, diğer tüketiciler tarafından görülmesini ve bu tür yöntemlere karşı dikkatli olunmasını istiyorum.