Fenomen Fotokopi Siparişimi Göndermiyor

17/09/2025 tarihinde Fenomen fotokopi’den 11. Sınıf kimya, fizik ve biyoloji kitaplarının fotokopisini sipariş ettim. Siparişimi saat 11:01’de, açıklama kısmına sipariş numarası (361998) yazarak Ziraat Bankası hesabına 603 TL ödeme yaparak gerçekleştirdim. Teslimat adresi olarak Isparta Süleyman Demirel Üniversitesi Hastanesi’ni belirttim.

Ancak aradan beş gün geçmesine rağmen siparişim gönderilmedi. Sipariş numaralarım f15457 ve f18457’dir. Siparişimle ilgili olarak telefon, e-posta ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Siparişimin gönderilmemesi ve tarafıma bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.