to read complaints and reviews, or file yours. 
Fenesoft Ön Muhasebe Pro programını Batman merkezdeki işletmemizde kullanıyoruz. Programı satın alırken ömür boyu kullanılacak şekilde lisans verileceği belirtilmişti. Ancak bugün programa giriş yaptığımızda lisansımızın iptal edildiğini ve lisans satın almamız gerektiğini belirten bir uyarı ile karşılaştık. Program, bizi otomatik olarak lisans satın alma ekranına yönlendiriyor.
Bu durum üzerine Fenesoft müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Bize, lisans anahtarının yenilenmesi gerektiğini ve versiyon güncellemesi yapılacağını, bunun için de 23.000 TL ödeme yapmamız gerektiğini söylediler. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadık ve bizden başka bir ücret talep edilmedi. Elimizde müşteri numarası, sipariş numarası veya fatura numarası bulunmamaktadır.
Sorun her program girişimizde tekrarlamaktadır ve şu ana kadar kendi başımıza herhangi bir çözüm denemedik. Programı satın alırken ömür boyu lisans hakkımız olduğu belirtilmişken, şimdi lisans iptal edilip ücret talep edilmesini kabul etmiyoruz.
Lisansımızın tekrar aktif edilmesini ve haksız ücret talebinin kaldırılmasını talep ediyoruz.
Fenesoft ön muhasebe programını 2 senedir kullanmaktaydım. Uzaktan erişimi kapatıp 2 senelik bilgilerime ulaşmamı engelliyorlar. Zorla yeniden lisans almamı, aksi takdirde programın açılamayacağını söylediler. Ben tekrar kullanmak istemediğimi belirtmeme rağmen tekrar 1 senelik ücret talep ediyorlar...
Bayt muhasebe programının lisansını parasını ödeyerek satın aldım. Kendi kendine demoya düştü. Bayisi olan, satın aldığımızda aracı olan kişiyle irtibata geçtim, bilgisayarı aldı. İş yerine götürdü ve bir parçada arıza olduğunu söyledi. Bunun için demoya düşmüş, bilgisayar yavaş çalışıyordu. Parça d...
2016 yılında satın almış olduğum lisanslı fenesoft programın versiyon güncellemesi adı altında 2600 TL para talep edildi. Programa girişim engellendiği için giriş yapamıyorum mecburen ödeme yaptım. Yazıklar olsun... Kesinlikle haksız kazanç sağlıyorlar
1 yıl önce programı satın aldık lakin Dell marka is istasyonumuz var her güncellemeden sonra lisans düşüyor her ay programı satın aldığımız firma ile iletişime geçmek zorunda kalıyoruz. Sebep olarak da Bios güncellemesi yapılmış o yüzden düşmüş diyorlar, ne yapalım 1 muhasebe programı için güncellem...
2023 yılında firma olarak Akınsoft muhasebe programını kullanmaya başladık. Program, bize e-arşiv ve e-fatura hizmetinin İzibiz firması üzerinden yapılmasının daha sağlıklı olacağını iletti. Biz de ilgili firma ile anlaşma yaptık ve faturalarımızı bu portal üzerinden kesmeye başladık. 2024 yılında i...
Yorumlar