Fehu Giyim Moda’da Yanıltıcı Ürün, İade Gecikmesi Ve Saygısız Tavır

Fehu Giyim Moda adlı firmadan hem kendim hem de oğlum için Kolombiya içi termal montlardan sipariş verdim. Sipariş öncesinde, daha önce benzer firmalarla ciddi problemler yaşadığımı özellikle belirttim ve ürünler beklediğim gibi çıkmazsa doğrudan iade edeceğimi açıkça söyledim. Buna rağmen bana konuşmalarında son derece kaba bir üslup kullanarak, “biz işimizi yapıyoruz, almasaydınız” tarzında ifadelerle saygısızlık ettiler.

25 Aralık 2025 tarihinde sipariş verdiğim ürünler yaklaşık 2–3 gün içinde teslim edildi ancak gelen montlar bana anlatılan ve vaat edilen ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu, farklı ve kalitesiz mallar gönderdiler. Ürünleri teslim aldıktan hemen ertesi gün iade ettim. Aradan yaklaşık yedi gün geçmesine rağmen firma, iade kargosunun hâlâ ellerine ulaşmadığını söyleyerek süreci uzatıyor.

Bu alışveriş için kredi kartımla toplam 3.960 TL ödeme yaptım. Ürünleri zamanında iade etmeme rağmen param hâlâ iade edilmedi ve muhatap olduğum üslup da son derece rahatsız ediciydi. Hem maddi olarak mağdur edildim hem de saygısız bir yaklaşımla karşılaştım.

Fehu Giyim Moda’dan ödediğim 3.960 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer şekilde başkalarının da mağdur edilmemesi için firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür yanıltıcı, kaba tutumların önüne geçilmesini istiyorum.