Adres Düzeltme Talebime Yanıt Gelmediği İçin Mağdur Oldum

Fehmel Collektion adlı firmadan bu sabah saat 07.55 civarında Solviya isimli parfüm siparişi verdim. Ödemeyi kart ile, kargo ücreti dahil toplam 2.131 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi verdikten hemen sonra teslimat adresini eksik yazdığımı fark ettim ve kargo çıkmadan düzelttirmek istedim.

Adres düzeltme talebim için firmanın WhatsApp hattına ve “fehmel collektion” isimli Instagram hesabına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Elimde üç farklı telefon numarası olmasına rağmen aradığımda ya meşgule atılıyor ya da hiç açılmıyor. Şu ana kadar bana ulaşan, bilgilendiren kimse olmadı.

Fahrettin A**** adına kesilmiş faturamın da ekran görüntüsü elimde mevcut. Sadece adresimin düzeltilmesini ve siparişimin doğru adrese gönderilmesini istiyorum. Ödemesini yaptığım bu siparişimle ilgili olarak tarafıma acil dönüş yapılarak adresimin güncellenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.