Fef İletişim Ticaret Dönüş Yapılmadı, Mesajlarıma Cevap Verilmedi

Wss firmasından 23631750 numaralı siparişimle kredi kartımdan ödemesini yaparak 3 adet pantolon satın aldım. Ürünler elime ulaştığında kumaş kalitesinin son derece düşük ve beklediğimden çok uzak olduğunu gördüm.

Ürünleri teslim aldıktan sonraki 3 gün içinde firmaya WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi. Bu durum hem ürün kalitesi hem de iletişimsizlik açısından beni ciddi şekilde mağdur etti.

Gönderici firma bilgisi fef İletişim Ltd. Şti. Olarak görünmekte ve adres Sultangazi / İstanbul şeklindedir. Kalitesiz gelen bu ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.