Siparişim Gönderilmiyor, Bilgi Verilmiyor!

Fecby üzerinden 23 Kasım tarihinde bir adet MR Olympia Hoodie siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün 3-5 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın halen ne bir kargo bilgisi ne de bir gönderim yapılmadı.

Sipariş numaram 6184 olup, tarafıma herhangi bir kargo firması bilgisi veya takip linki iletilmedi. Süreç uzayınca Fecby müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar geri dönüş yapılmadı ve siparişimin durumu hakkında bilgi alamıyorum.

Ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve kargo/takip bilgilerinin de açık şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.