to read complaints and reviews, or file yours.Favori Temizlik Hizmetleri Erzurum Verilen Sözler Tutulmadığı Gibi Ödediğim Hizmeti De Alamadım
Erzurum Hilalkent’te taşınacağım evin temizliği için Favori Temizlik Hizmetleri Erzurum ile anlaştım ve 18 Temmuz tarihinde 8 bin tl ödeme yaptım. Ödemeyi, evi taşınmaya hazır ve detaylı şekilde temizleyecekleri vaadiyle yaptım. Ancak evin başına gittiğimde mutfak, camlar ve diğer alanlar da dahil olmak üzere neredeyse hiçbir yerin temizlenmediğini gördüm ve evi baştan aşağı kendim temizlemek zorunda kaldım. Eklerde yer alan fotoğraflarda da görüleceği üzere, birçok yüzeyde kir, leke ve özen gösterilmemiş alanlar bulunmaktadır.
Temizlenmemiş yerlerin fotoğraflarını kendilerine gönderdim, bunun üzerine bana iki gün içinde çalışma arkadaşlarını gönderip evi tekrar temizleyeceklerini söylediler. Buna rağmen günler geçmesine karşın ne arayan oldu ne soran, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Verilen sözler tutulmadığı gibi, ödediğim hizmeti de alamadım ve taşınma sürecimde ciddi şekilde mağdur edildim.
Ödediğim bedelin, almadığım hizmet karşılığında iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu firmanın müşterilere verdikleri sözleri tutmaları ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli özeni göstermesini talep ediyorum.
Gelişme
Favori temizlik hizmetleri firması ile yeni taşınacağımız evin temizliği için anlaştık. Tayin olarak geleceğimiz bir şehir olduğu için temizliği kontrol etme şansım olmamıştı o gün. Birkaç gün sonra eve geldiğimde hiçbir yerin temizlenmediğini gördüm. Her yeri baştan aşağı kendim temizledim. Anlaşma esnasında A'dan Z'ye temizleneceği söylenmişti. Daha sonra pis olan yerlerin fotoğraflarını attığımda firma sahibi iki gün içinde çalışan gönderip temizleteceğini söyledi fakat ne arayan oldu ne de soran. Ben çok zor durumda kaldım kimse benim gibi zor durumda kalmasın.
