to read complaints and reviews, or file yours.Diamond Abaya Ayıplı Ürün İçin İade Ve Değişim Talebi
Fatmagüvenbutik adlı Instagram hesabından Diamond Abaya adlı ürünü 15.09.2026 tarihinde teslim aldım. Ürünü belirtilen şartlara uygun şekilde elde yıkadım ancak 16.09.2026 tarihinde yıkama sonrası elbisenin üzerindeki taşların renk attığını ve ürünün deforme olduğunu fark ettim.
Durumu hemen satıcıya iletip ürünün ayıplı olduğunu, iade veya değişim talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen yıkanan ürünü kabul edemeyeceklerini söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Oysa mesafeli satış kapsamında 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden dahi iade ve değişim hakkım bulunmasına rağmen bu hakkım da dikkate alınmadı.
Yaşadığım mağduriyet üzerine e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Buna ek olarak, Şikayetvar üzerinden de sesimi duyurmak ve sürecin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Songül F**** adına yapılan bu alışverişle ilgili olarak, ayıplı hale gelen ürün için ücret iadesi veya en azından sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum.
