Pukka Butik Ayıplı Ürün Nedeniyle Bedel İadesi Bekliyorum

24 Nisan 2026 tarihinde “pukka butik” isimli işletmeden, ö** te**b** adına kayıtlı şahsi banka hesabına havale/EFT yoluyla ödeme yaparak iki adet ürün satın aldım. Söz konusu ürünlerden biri 8.500 TL bedelli taşlı abiye olup ayıplıdır. Ürün 29 Nisan 2026 tarihinde saat 13:29’da tarafıma teslim edilmiştir. Teslim alındığı gün saat 13:43’te WhatsApp üzerinden yazılı ve görsel kanıtlarla satıcı ile iletişime geçilerek ürünün ayıplı olduğu bildirilmiştir. Tarafıma gönderilen 8.500 TL bedelli ürün;özensiz paketlenmiş, taşlarının bir kısmı dökülmüş, kumaşı teni boyayan nitelikte olup kullanım açısından kusurludur.

Ürüne tarafımca herhangi bir zarar verilmesi mümkün olmayıp, ayıbın teslim anında mevcut olduğu açıktır. Buna rağmen satıcı tarafından iade talebimin kabul edilmeyeceği sesli mesaj ile tarafıma bildirilmiştir. Satın alma sırasında tarafıma e-fatura gönderileceği belirtilmiş olmasına rağmen, işbu başvuru tarihi itibarıyla tarafıma herhangi bir fatura iletilmemiştir. 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun kapsamında ayıplı mal hükümleri gereğince seçimlik haklarımı kullanarak ayıplı ürünün iadesi ile birlikte 8.500 TL bedelin tarafıma iadesini talep etmekteyim.

Ödeme dekontu WhatsApp yazışmaları ve sesli mesaj kayıtları ürüne ait fotoğraflar. Yukarıda arz edilen nedenlerle, ayıplı ürünün iadesi ile birlikte 8.500 TL’nin tarafıma iadesine karar verilmesini saygılarımla arz ederim.