to read complaints and reviews, or file yours.Fatih Sabri Pastaneleri’nde Uygunsuz Hitap Ve Profesyonellik Eksikliği!
Konya Fatih Sabri Pastanesi’nde müşteri olarak bulunduğum sırada, çalışan bir personelin bana "abla" şeklinde hitap etmesi hem rahatsız edici hem de işletme ciddiyetine yakışmayan bir davranış olmuştur. Müşteri ile iletişimde kibar, saygılı ve profesyonel bir dil kullanılması gerekirken, bu tarz samimi ve laubali hitaplar hoş değildir.
Özellikle hizmet sektöründe müşteri memnuniyeti ve işletmenin imajı açısından bu durumun önemli olduğunu düşünüyorum. 1 Aralık 2025 tarihinde yaşadığım bu olay nedeniyle, ilgili personelin müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını, gerekli eğitimlerin verilmesini ve işletme adına bir özür beklediğimi belirtmek isterim.
Bu konunun ciddiyetle ele alınarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Konya Fatih Sabri Pastanesi’nde müşteri olarak bulunduğum sırada, çalışan bir personelin bana “abla” şeklinde hitap etmesi hem rahatsız edici hem de işletme ciddiyetine yakışmayan bir davranış olmuştur. Müşteri ile iletişimde kibar, saygılı ve profesyonel bir dil kullanılması gerekirken, bu tarz samimi ve laubali hitaplar hoş değildir. Özellikle hizmet sektöründe, müşteri memnuniyeti ve işletmenin imajı açısından bu durumun önem arz ettiğini düşünüyorum. Personelin müşteri iletişimi konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin yapılmasını rica ederim.
