Reklamla Uyuşmayan Işıklı Fotoğraf Aynası Ve İade Reddi

Fatih Hediyelik’ten 8 Şubat’ta sipariş verdiğim ışıklı kalpli fotoğraf aynası 11 Şubat’ta elime ulaştı ancak gelen ürün reklamlarında göründüğünden tamamen farklıydı. Ürün için kargo dahil toplam 820 TL ödedim.

Kargonun içinden çıkan kutu yırtık ve özensizdi, sipariş verirken özellikle yazdığım hediyelik not hiç konulmamıştı. Fotoğraf ise ilanda gösterildiği gibi tam ekran değildi, aynanın içinde yamuk ve kötü bir şekilde basılmıştı. Bu kadar ücret ödememe rağmen hem paketleme hem de işçilik son derece özensizdi.

Durumu satıcıya iletip en azından değişim yapılmasını, fotoğrafın düz ve tam ekran olmasını istedim. Ancak saatler sonra sadece “kişisel hiçbir üründe değişim ve iade yok” denilerek olumsuz dönüş yapıldı, başka hiçbir çözüm sunulmadı. Reklamda gösterilenle gönderilen ürünün aynı olmamasına rağmen değişim ve iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Ödediğim ücretin iadesini ya da reklamda gösterildiği gibi, fotoğrafı tam ekran ve doğru şekilde yerleştirilmiş, düzgün paketlenmiş yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.