Ağustos ayının sonunda Ankara kedimin tedavisi için Avcılar Universal Hayvan Hastanesi’ne başvurdum ve yaklaşık iki ay boyunca burada tedavi sürecimiz devam etti. Ancak iki ayın sonunda, kedimde bağırsak dolanması veya yabancı cisim olabileceği belirtilerek 13.000 TL ameliyat masrafı çıkarıldı. Böyle bir durum varsa neden iki ay boyunca sadece serum tedavisi uygulandığını sorduğumda ise hastane yönetimi herhangi bir açıklama yapmadı ve bu ameliyatı kendi şubelerinde gerçekleştirmeyeceklerini ilettiler.
Sürecin başından itibaren net bir bilgilendirme ve çözüm sunulmadığı gibi, kedimin sağlık durumu da bu süreçte düzelmedi. Hastanenin yaklaşımından ve iletişim eksikliğinden dolayı mağduriyet yaşadım. Elimdeki tahlil ve tetkiklerle Avcılar Universal Hayvan Hastanesi’nden şikayetçiyim.
Yorumlar