to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Yok, Keyfi Kurallar: Üyeliğimi Yakmak Zorunda Kaldım
5-6 yıldır bu spor salonuna geliyorum. Sözleşmede yazdıklarını iddia ettiği şeyleri istediğimde printer bozuk dediler, diğer gün geldiğimde sözleşme gene yok. Kafalarına göre kural koyduklarını gördüm. 71 Gün kalan üyeliğimi de yakıyorum. Tepe tepe kullanın.
Değerli üyemiz; üye olduğunuz anda sözleşmenizin bir nüshası sizlere verilmiştir. Aplikasyonumuzda sözleşmemiz ve kullanım kuralarımız mevcuttur. Üyelik devri talebiniz kabul edilmişti ancak daha sonra devredilen üyeliğinizi tekrar devretmek ve devir işlemini iptal etmek ayrıca bedelsiz ve ücretsiz kullanım taleplerinizin yerine getirilememesi sebebiyle oluşan olumsuz düşüncelerinizi anlıyoruz. Sizlere üyeliğinizin sağlık sebebiyle dondurulmasından devir talebinize kadar tüm süreçlerde yardımcı olduk, fakat sizleri yine de memnun edememekten dolayı üzgünüz. İletişim süreçleri ile ilgili geri bildiriminizi önemseyerek kayıt altına alıyoruz. Spor dolu günler dileriz
Maalesef konuyu hala anlayamamışsınız. Biz salonunuz aile üyeliği yaptık. Eşim doğum nedeniyle üyeliğini dondurdu. Sonrasında üyeliğini bana devir etmesinin mümkün olup olmadığını sizlere telefonda sordu. Telefonda üyeliğini bana devir edebileceği söylendi. Fakat spor salonuna geldiğimde üyeliğin sadece %60’ını devir edilebileceğini belirttiniz. Bu maddenin sözleşmede yazıp yazmadığını sordum. Satışçınız bu maddenin sözleşmede yazdığını söyledi. Bunun üzerine ben de sözleşmeyi rica ettim. “Siz sporunuza devam edin ben çıktısını alıp size vereceğim” bilgisini verildi. Sporu tamamladıktan sonra yanına gittim, printer’ın bozuk olduğunu sözleşme çıktısını çıkaramadığını söyledi. Ben de satışçının sözüne güvenerek bir daha bu konu hakkında soru sormadım. Ayrıca, bu sözleşmenin app’de olduğu bilgisini de bilmiyordum, bu konuyu bilmeyen tek ben olmadığım da aşikar. Evet, satışınızın sözüne inanarak imzaladığım ve bana verdiğini sözleşmeye bakmamak benim hatam, onu şimdi daha iyi anlıyorum. Şimdi benim sinirlendiğim noktaya geleyim. 1- 8 Ekim 2017 tarihinden beri salonunuzu kullanıyorum. Bedelsiz kullanmak istesem salonunuzu neden bu kadar zamandan beri size para ödeyeyim. Şu an hali hazırda içeride 71 günüm var. Bedelsiz kullanmak istesem bunu neden bırakayım. Siz ne yazdığınızın farkında mısınız? 2- Doğumdan dolayı eşimden bana devri bir iyilik yapmak olarak görüp %60 ını bana aktarıyorsunuz. Bunu söylediklerinize inanarak kabul ediyorum. Ama sonradan öğreniyorum ki böyle bir şey sözleşmede yazmıyor. Kafaya göre söylenmiş bir rakam. Satışçıya %60 sözleşmede yazmıyor neye göre belirleniyor diyorum. Devir’de yazmıyor ama biz devir yaptık diyor. 3- Satış ekibinizin hepsini kasıt etmiyorum ama nasıl konuşmasını bilmeyen kişiler çoğunlukta. Kişi veya kişilerin hatası varsa bunu kabullenip, kendilerini doğru bir şekilde ifade edebilirler. Fakat olayı tırmandırmayı ve tuhaf bir üslup kullanmayı tercih ediyorlar. Yazdıklarınızdan sizin bile konuyu tam araştırmadığınızı görüyorum. Size de spor dolu günler dilerim.
