to read complaints and reviews, or file yours. 
26.11.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Faruk Güllüoğlu Eminönü şubesinde restoran hizmetinden yararlanırken ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Sipariş ettiğimiz döner menü masaya geldiğinde soğuk olmasını çok sorun etmedik fakat yemeğin içinden bulaşık teli parçası çıkınca büyük bir hayal kırıklığı ve tedirginlik yaşadık.
Bu durum sağlığımızı riske atan, kabul edilemez bir olaydır. Böyle bir ürünün müşteriye nasıl servis edildiğini anlayabilmiş değilim. Çalışanlara bu şekilde bir durumun nasıl yaşanabildiğini sorduğumuzda “Saç çıksa anlarım, bu nereden çıktı” şeklinde bir tepkiyle karşılaştık, bu da bizi daha da rahatsız etti.
Yaşanan bu hijyen probleminin ciddiyetle ele alınmasını, tarafıma özür dilenmesini, ödediğimiz ücretin iadesini ve gerekli kontrollerin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum. Benzer bir olayın başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken önlemlerin acilen alınmasını istiyorum.
26.11.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Faruk Güllüoğlu Eminönü şubesinde restoran hizmetinden yararlanırken ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Sipariş ettiğimiz döner menü masaya geldiğinde soğuk olmasını çok sorun etmedik fakat yemeğin içinden bulaşık teli parçası çıkınca büyük bir hayal kırıklığı ve tedirginlik yaşadık. Bu durum sağlığımızı riske atan, kabul edilemez bir olaydır. Böyle bir ürünün müşteriye nasıl servis edildiğini anlayabilmiş değilim. Çalışanlara bu şekilde bir durumun nasıl yaşanabildiğini sorduğumuzda “Saç çıksa anlarım, bu nereden çıktı” şeklinde bir tepkiyle karşılaştık, bu da bizi daha da rahatsız etti. Yaşanan bu hijyen probleminin ciddiyetle ele alınmasını, tarafıma özür dilenmesini, ödediğimiz ücretin iadesini ve gerekli kontrollerin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum. Benzer bir olayın başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken önlemlerin acilen alınmasını istiyorum.
17 Ekim 2025 akşamı, Trendyol üzerinden Faruk Güllüoğlu (İnkılap şubesi) firmasından 250 gram fıstıklı dürüm siparişi verdim (#10604777661). Ürünü teslim aldıktan sonra tatlının içinden kıl çıktığını fark ettim. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve oldukça rahatsız oldum. Misafirlerime ikram...
13.06.2025 tarihinde Kağıthane ilçesinde bulunan Güllüoğlu şubesinde ailemle birlikte tatlı yemek için bulunduk. Toplam 5 adet kazandibi siparişi verdik. Tatlımın ikinci kaşığını yutmak üzereyken ağzımda anormal bir şey fark ettim. Elimle çıkardığımda, metal, sivri, sert ve bükülmeyen bir cisimle ka...
09.07.2025 Çarşamba günü, eşim ve çocuğumla birlikte hastane dönüşü kahvaltı yapmak istedik ve Faruk Güllüoğlu'na güvenerek kahvaltı siparişi verdik. Kahvaltı, eski ve kırık emaye tabaklarda servis edildi. Serpme kahvaltı istedik, çeşit çok diye düşündük fakat eksik ürünlerle geldi. Menümüz eksikti,...
Bugüne kadar markanıza duyduğumuz güvenle, birçok kez tercih ettiğimiz ve memnuniyetle tükettiğimiz klasik kahvaltınızı yeniden sipariş ettik. Ancak bu siparişte, menünüzde açıkça yer alan ve defalarca tecrübe ettiğimiz kahvaltı yerine, içerik olarak tamamen farklı, kalitesi düşük ve beklentilerimiz...
06.06.2025 tarihinde, Edirne Merkez Abdurrahman Mahallesi'ndeki Faruk Güllüoğlu şubesinden akşam saat 22.30 civarında sütlaç satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 08.09.2025 olup, raf ömrünün bitmesine sadece 2 gün kalmıştı. Buna rağmen ürünün tadı ekşimiş ve tuhaf bir kokusu vardı. Son kullanma t...
Yorumlar