Sahte Bioderma Ürünü Cilt Tahrişi Ve Tam İade Talebi

2024 yılında Trendyol üzerinden Farmakozmetika satıcısından Bioderma Atoderm İntensive Gel Moussant ürünü satın aldım ve yaklaşık 1 yıl boyunca her gün düzenli olarak kullandım. Ürünün sahte olabileceğine dair hiçbir fikrim yoktu.

Kullandığım süre boyunca yüzümde lekelenmeler, kızarıklıklar ve güneş yanığına benzer izler oluştu. Sorunlar artınca bir dermatoloğa gittim, cildimin tahriş olduğunu ve kullandığım ürünü sordu. Bioderma kullandığımı söyleyince şaşırdı ve ürünün orijinalliğini mutlaka kontrol etmem gerektiğini belirtti.

Sonrasında ürünün lot kodunu Naos üzerinden sorguladığımda, ürünün orijinal olmadığına dair uyarı aldım ve bu sayede 1 yıldır sahte bir ürünü kullandığımı anladım. Bu durum hem sağlık açısından beni çok endişelendirdi hem de psikolojik olarak yıprattı.

Farmakozmetika satıcısının sahte ürün göndermesi nedeniyle yaşadığım cilt tahrişi, lekelenmeler ve mağduriyetimin giderilmesini, ürün için ödediğim ücretin tamamen iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun başka kişilerin başına gelmemesi için de gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.