to read complaints and reviews, or file yours. 
Bağcılar Özel Familya Ağız ve Diş sağlığı polikliniğini yaklaşık 10 gün önce telefonla arayarak diş teli tedavisi için randevu istedim. Telefondaki görevli tarih, gün ve saat dilimi vererek o saat dilimi içindeki herhangi bir saatte gelip muayene olabileceğimi belirtti. Bunun üzerine o gün geleceğimi söyleyip görüşmeyi sonlandırdık. O gün geldiğinde muayene olmak için uzak bir yerden polikliniğe gittim. Ancak oradaki görevliler gayet rahat bir tavırla ilgili doktorun gelmediğini bir hafta sonra muayene olabileceğimi ifade ettiler. Kendilerine neden haber vermediklerini sorduğumda sizin randevu kaydınız oluşturulmamış isterseniz oluşturalım diye dalga geçer gibi cevap verdiler. Ben de zaten 10 gün önce bunun için kendilerini aradığımı ve kendileri nasıl yönlendirdiyse o şekilde hareket ettiğimi söyleyerek büyük bir hayal kırıklığı içerisinde oradan ayrıldım. Maalesef çok gayri ciddi bir hizmet anlayışları olduğunu, müşteri memnuniyetine zerre önem vermediklerini gördüm.
Bağcılar Maydent Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniğine randevusuz gittik. Dört vasıta değişimi yaptığımızı ve kontrol edildikten sonra doğrudan işlem yapabileceğimizi belirttik. Ancak randevumuz olmadığı için hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Mağduriyetimizi defalarca belirtmemize rağmen, 'dediğim dedik' ta...
Bu işletmeden 20'lik diş çektirmek ve diş teli tedavisi için gittim. Gittiğim gün, bir hafta sonrasına cerraha randevu verdiler. Cerrah, hangi dişin çekileceğine karar veremedi. Cerrah muayene etti. 15 gün sonrasına ortodontist randevusu verdi. Ona da gittim, o da dedi ki 'Cerrahla beraber görelim' ...
Pandemi döneminde diş teli tedavisi gördüm. Diş teli tedavim bittiğinde retainer takıldı. Yaklaşık bir buçuk aydır randevu almaya çalışıyorum. İlk önce, randevularımızın hepsi dolu dediler. Sonrasında aradığımızda başka doktora yönlendirdiler. Daha sonra eksik malzemelerinin olduğunu söylediler, yin...
Yorumlar