Diş Teli Randevum Kaydedilmedi Doktor Yoktu Mağdur Edildim

Bağcılar Özel Familya Ağız ve Diş sağlığı polikliniğini yaklaşık 10 gün önce telefonla arayarak diş teli tedavisi için randevu istedim. Telefondaki görevli tarih, gün ve saat dilimi vererek o saat dilimi içindeki herhangi bir saatte gelip muayene olabileceğimi belirtti. Bunun üzerine o gün geleceğimi söyleyip görüşmeyi sonlandırdık. O gün geldiğinde muayene olmak için uzak bir yerden polikliniğe gittim. Ancak oradaki görevliler gayet rahat bir tavırla ilgili doktorun gelmediğini bir hafta sonra muayene olabileceğimi ifade ettiler. Kendilerine neden haber vermediklerini sorduğumda sizin randevu kaydınız oluşturulmamış isterseniz oluşturalım diye dalga geçer gibi cevap verdiler. Ben de zaten 10 gün önce bunun için kendilerini aradığımı ve kendileri nasıl yönlendirdiyse o şekilde hareket ettiğimi söyleyerek büyük bir hayal kırıklığı içerisinde oradan ayrıldım. Maalesef çok gayri ciddi bir hizmet anlayışları olduğunu, müşteri memnuniyetine zerre önem vermediklerini gördüm.