Garantili Lastiklerde İade Sorunu

Oğlum aracına Falken Ziex Z310 Ecorun 205-55-16 2023 üretimi lastikler aldı, aldığımızdan beri balans bozuyordu. İade etmesini istedim. Lastikçiler 'uğraştığınla kalırsın, iade almıyorlar, boş ver' dediler. Uğraşmayacağım dedi. Aracını satınca lastikleri benim aracıma taktık, titreme devam etti. Lastikler bende balans tutmuyordu. Genel merkezlerini aradım, yetkili ürünün faturasıyla bayilerine gitmemi söyledi. Bayi, lastikler, fatura ve oğlumun yeni arabasının ruhsatını istedi. Genel merkez yetkilisini gene aradım, o da bu sefer faturayı ve ruhsatı göndermemi istedi. Lastiklerin oğlumun yeni arabasına uygun olmadığını, lastiklerin kontrol edileceğini, yeni aracın ruhsatıyla ne yapacaklarını sordum, baktım işi yokuşa sürüyorlar. Lastikleri göndermedim. Elimde 2023 Mayıs ayında kestiğiniz fatura var, söz konusu garantili lastikler. Başka birine de satabilirdim, lastikleri kontrol edeceklerine ruhsatı kontrol edeceklermiş! Mağdur olduk. Firmanın faturayla birlikte garantili lastiklerini iade alıp yenilerini göndermesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.