Falken Lastiklerinde Çatlak Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

23.09.2025 tarihinde aracımın lastiklerini kontrol ettiğimde, Falken markasının 235 65r 16 c model iki lastiğimde çatlaklar var ve ben bu lastiği Ford transit aracında kullanıyorum araç seyir halinde patlayıp herhangi kazaya uğrasam çok kötü şeyler olur. Üretim hatası olduğunu fark ettim. Bu lastikleri yaklaşık 9 ay önce Kilis Falken bayisinden satın aldım ve toplamda 18.000 TL ödeme yaptım. Hem fatura hem de garanti belgesi elimde mevcut.

Yaşadığım sorunun ardından bayiye başvurdum. Bayide lastiklerin fotoğrafları çekilip inceleme için ilgili yerlere mail atıldı. Ancak bana, üründe herhangi bir hata olmadığı yönünde dönüş yapıldı. Lastiklerin garanti kapsamında olmasına ve tüm belgelerimin eksiksiz olmasına rağmen, yaşadığım üretim hatasının dikkate alınmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

İki lastiğin de garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.