Yarım Sakız Üretim Hatası Ve Güven Sorunu

Bugün bakkaldan aldığım Falım karbonatlı sakızın içinden üretim hatalı, yarım bir sakız çıktı. Ambalaj tamamen kapalıydı, dışarıdan müdahale edilmemişti, sakızı açtığımda sakızın yarısının hiç konulmamış olduğunu gördüm. Görünüşünden, sonradan kesilmiş değil, üretim aşamasında eksik yerleştirilmiş olduğu çok net anlaşılıyordu.

Bu durum hem hijyen hem de güven açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti. Benzer şekilde mağdur olan başka kişiler olduğunu da duyuyorum ve bu nedenle markaya olan güvenim sarsıldı.

Falım markasından başta bu yaşanan durumla ilgili kamuoyuna açık ve net bir açıklama yapmasını, üretim sürecindeki kontrollerin gözden geçirilmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin telafisi için özür mahiyetinde bir ürün paketi gönderilmesini talep ediyorum.