07.10.2025 tarihinde Ankara/Ulus Moto İkmal bayisinden sıfır Falcon Max 125i model motosiklet satın aldım. Satış sırasında bayi yetkilisi M****** Bey, motosikletin 2025 model olduğunu belirtti. Ancak eve gelip belgeleri incelediğimde, motosikletin aslında 2024 model olduğunu fark ettim. İlk defa motosiklet alıyor. Olmam nedeniyle yetkiliye güvenerek işlemleri tamamladım.
Kurye olarak çalışacağım için, özellikle çantanın ruhsata işli olup olmadığını sordum. Çünkü bu işlem yapılmamışsa proje çizimi, yeniden muayene ve noter işlemleriyle yaklaşık 20.000 TL ek masraf çıkıyor. M****** Bey, “evet kardeşim, ruhsata işli, sorun yok” diyerek beni bilgilendirdi. Ancak noter işlemleri sırasında çantanın ruhsata işlenmediğini öğrendim. Bayiyi aradığımda ise “evet, birkaç kişide aynı durum oldu, biz de şimdi fark ettik” şeklinde ilgisiz ve umursamaz bir yanıt aldım.
Motoru teslim alırken gövdesinde çizik olduğunu fark ettim ve bunu belirttiğimde “çocuklar çarpmıştır, pasta cila ile hallederiz” gibi ciddiyetsiz bir açıklama yapıldı. Ayrıca bana hiçbir şekilde garanti belgesi, kitapçık veya ilgili evraklar verilmedi.
Toplamda 72.500 TL’yi karttan çektirdiler ve KDV düşük gözüksün diye 10.000 TL’yi doğrudan hesaplarına havale ettirdiler. Tüm bu süreçte yanlış bilgilendirildim, param ve zamanım boşa gitti, işe başlayamadığım için gelir kaybım oldu. Bayiyle ve Falcon müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve umursamaz tavırlarla karşılaştım.
Mağduriyetimin giderilmesini, kaybettiğim hakların telafi edilmesini ve gerekirse motosikletin değişimini talep ediyorum. Marka değerine zarar veren bu bayi hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar