to read complaints and reviews, or file yours.Siyah Çaycıda Boya Çatlaması, Servisin Müşteri Hatası İddiası Ve İade Talebi
Fakir marka siyah renk bir çaycı aldım. Ürünü yaklaşık bir ay kullandıktan sonra dış boyasında ciddi sorunlar ortaya çıktı. Önce boya atmaya başladı, ardından zamanla çatlaklar oluştu ve şu anda neredeyse her yerinde boya atması ve çatlama var.
Ürünü yetkili servise gönderdim ancak “müşteri hatası” denilerek hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem de servisin ürüne sahip çıkmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle bu üründe üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
