to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Süpürge Batarya Değişimi Ücreti Aşırı Yüksek
Vatan Bilgisayar Konya Selçuklu mağazasından yaklaşık 2 yıl önce Fakir İnovator X 7269 dikey şarjlı süpürge satın aldım. Cihaz 2 haftadır şarj oluyormuş gibi görünmesine rağmen hiçbir şekilde çalışmıyor.
Yetkili servise götürdüğümüzde bataryanın bozuk olduğunu, değişmesi gerektiğini ve bunun için 8.000 TL ücret ödememiz gerektiğini söylediler. 9.000 TL’ye alınan bir cihazın bataryasına 8.000 TL istenmesi, ürünün adeta çöpe atılması gerektiğini söylemekle eşdeğer ve bu durumun Fakir gibi köklü bir markaya yakışmadığını düşünüyorum. Böyle bir fiyatlandırma politikası kullanıcıyı korumak yerine markaya zarar veriyor.
Yaklaşık 2 senelik bir cihaz için, üstelik evde annemin günlük işlerinde kullandığı bu ürün nedeniyle mağdur olduk. Fakir markasından bu konuda müşteriyi mağdur etmeyecek, makul ve adil bir çözüm sunmasını, gerekli görülüyorsa batarya ücretinde ciddi bir indirim ya da uygun şartlarda parça değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
20.04.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar Konya Selçuklu mağazasından 9.000 TL’ye Fakir İnovator X 7269 dikey şarjlı süpürge satın aldım. Cihaz 2 haftadır şarj oluyormuş gibi görünmesine rağmen hiçbir şekilde çalışmıyor.
Yetkili servise götürdüğümüzde bataryanın bozuk olduğunu, değişmesi gerektiğini ve bunun için 8.000 TL ücret ödememiz gerektiğini söylediler. 9.000 TL’ye alınan bir cihazın bataryasına 8.000 TL istenmesi, ürünün adeta çöpe atılması gerektiğini söylemekle eşdeğer ve bu durumun Fakir gibi köklü bir markaya yakışmadığını düşünüyorum. Böyle bir fiyatlandırma politikası kullanıcıyı korumak yerine markaya zarar veriyor.
Yaklaşık 2 senelik bir cihaz için, üstelik evde annemin günlük işlerinde kullandığı bu ürün nedeniyle mağdur olduk. Fakir markasından bu konuda müşteriyi mağdur etmeyecek, makul ve adil bir çözüm sunmasını, gerekli görülüyorsa batarya ücretinde ciddi bir indirim ya da uygun şartlarda parça değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Yaklaşık iki yıl önce Fakir Ev Aletleri'nden bir dikey şarjlı süpürge aldım, iki hafta içinde bataryası çalışmaz hale geldi. Yetkili servise götürdüm, bataryanın değişmesi gerektiğini ve 8.000 TL ücret talep edildiğini söylediler. Şu ana kadar firma tarafından bir arama yapılmadı, bayram sonrası dönüş bekliyorum.
Kimse aramadı sorun çözülmedi... Koskoca Fakir firması
Yazıklar olsun neymiş garantisi bitmiş evet sıkıntı bu değil sıkıntı 2 senelik makinenin bataryası bitebilir ama süpürge fiyatına batarya mı olur. Çözüm konusunda çok Fakir bir firma. Daha da alışverişim olmaz
Benimde geçen ay bozuldu, ayrıca neredeyse hiç kullanılmamıştı, kenarda duruyordu memlekette, İstanbul'a getirdim 2 güne bozuldu. 1 yıl hiç çalışmasa dahi ürün, bozulsun diye batarya programlanmış sanki bu kadar fahiş bir batarya fiyatı çıkarmaları ürünü kullanma, yeni modelimi al, onda öyle problem yok demek aslında buna da satış stratejisi derler.