to read complaints and reviews, or file yours.Fair Finans Kredi Limiti Sıfır, Ödeme Performansım Göz Ardı Ediliyor
Fair Finans üzerinden kullandığım alışveriş kredisinde tüm ödemelerimi düzenli ve çoğu zaman da erken yapmama rağmen limitim hiçbir şekilde açılmadı. Uygulama üzerinde şu anda alışveriş limitim “0 TL” olarak görünüyor, oysa ödeme performansıma göre yaklaşık 25.000 TL civarında bir hazır limitim olması gerektiğini düşünüyorum.
Bu durum ortaya çıktıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, bana sadece “zamanla bakın, limit tanımlanır” şeklinde net olmayan bir cevap verildi. Ardından e‑posta gönderdim, fakat oradan da aynı genel geçer yanıt dışında hiçbir somut açıklama veya çözüm alamadım. Neden limitimin sıfırlandığı, hangi kritere göre limit tanımlanmadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Tüm ödemelerini zamanında yapan bir müşteri olarak bu durumun haksız ve müşteriyi mağdur eden bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Hesabımın “Zabit Darka” ismi üzerinden incelenmesini, ödeme performansım dikkate alınarak limitimin tekrar tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Tüm soru ve talepleriniz için Fair Finans hattımızı arayabilirsiniz. Çağrı Merkezimiz haftanın 7 günü 09:00–18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Saygılarımızla
Zaten aradık anlamadınız galiba herhangi bir ilgilenme olmuyor tam anlatabildim mi
