Fair Finans Finansman Limitimin Açıklamasız Sıfır TL’ye Düşürülmesi Ve Düzeltme Talebi

401539**06 T. C. Numaralı müşterinizim. Fair Finans üzerinden tanımlı 40.000 TL tutarındaki alışveriş finansman limitim bir gün içinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan 0 TL’ye düşürüldü. Mobil uygulama üzerinden limitlerimi kontrol ettiğimde hazır limitimin 0 TL olarak göründüğünü fark ettim.

Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerinizi aradığımda limitimin tekrar düzeltileceği, gerekli işlemlerin yapılacağı söylendi. Ancak aradan 3–4 gün geçmesine rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve limitim hala 0 TL olarak görünüyor.

Herhangi bir olumsuzluk veya gecikme yaşamama rağmen limitimin sebepsiz şekilde sıfırlanmasını ve verilen bilgilere rağmen günlerdir düzeltilmemesini kabul edemiyorum. Alışveriş limitimin yeniden 40.000 TL olarak tanımlanmasını ve yaşanan bu durumla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.