İade Kargo Kodu Alınamaması Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Faiend Home internet sitesinden koltuk örtüsü satın aldım. Ürünün rengi hoşuma gitmediği için iade etmek istedim ve 09.05.2026 tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir şekilde iade için gerekli kargo kodu iletilmedi.

Hem telefonla aradım hem de mesaj yoluyla firmaya ulaştım fakat buna rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Bu süreç hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Sipariş numaram 187UX6512J’dir.

Ürün için acilen iade kargo kodumun tarafıma iletilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafından bana ivedi şekilde geri dönüş yapılarak sürecin net ve açık bir şekilde açıklanmasını istiyorum.