Yanıltıcı Ürün Açıklaması, Eksik Tablet Ve Hediye

Facebook’ta karşıma çıkan festdnsmnlk isimli satıcıdan Peak Power isimli üründen kampanyalı olarak sipariş verdim. Ürünün tanıtımında ve katalog bilgisinde her kutunun içinde 30 adet tablet olduğu ve 4 adet ürün alana 1 adet hediyenin verileceği açıkça belirtiliyordu.

27 Mart Cuma günü Truva cep şubesinden teslim aldığım gönderide, ürün kutularının üzerinde 30 tablet ibaresi yer almasına rağmen kutuların içinde sadece 15’er adet tablet bulunduğunu gördüm. Ayrıca vaat edilen hediye ürün de paketin içinden çıkmadı. Bu durum hem yanıltıcı hem de son derece saygısız bir ticari yaklaşım olarak beni rahatsız etti.

Elimde “6405060704478” numaralı kargo bilgisi bulunmasına rağmen satıcıya ait herhangi bir iletişim bilgisine ulaşamıyorum, sadece kargo bilgileri görünüyor ve satıcıya durumu iletip çözüm talep edemiyorum.

Ürünü satın alırken belirtilen koşullara uygun şekilde, eksik kalan tabletlerin tamamlanmasını ve 4 ürün alana vaat edilen hediyenin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.