Sipariş Edilen Saat Gerçek Olmadı Ve Satıcı Engellendi, 800 TL İade Talebi

Facebook’ta “Saat & Saat” adlı kullanıcı üzerinden beğendiğim bir saat için sipariş verdim. Ürün 3 iş günü içinde Sürat Kargo ile tarafıma ulaştı, kargo fişinde gönderici olarak tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Unvanı yazıyordu. Ancak paketi açtığımda gelen saatin ilandaki ürünle hiçbir alakası olmadığını, son derece kalitesiz ve tabiri caizse dandik bir saat olduğunu gördüm.

Durumu fark eder etmez Facebook üzerinden satıcıya ulaşıp ürünü iade etmek ve paramı geri almak istediğimi belirttim, ancak satıcı bana geri dönüş yapmak yerine kısa süre içinde beni engelledi. Bu nedenle hiçbir muhatap bulamıyor, ne değişim ne de iade süreci başlatamıyorum.

800 TL tutarında kapıda ödeme yaparak aldığım bu ürünle ilgili olarak, ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak paramın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.