Facebook Üzerinden İzinsiz Euro Çekimleri Ve Kart Bilgilerimin Güvenliği İhlal Edildi

Yıllar önce Facebook üzerinden bir kez reklam ödemesi yapmak için Enpara bireysel kredi kartımı kullanmış ve ardından kart bilgilerimi sistemden tamamen silmiştim. Buna rağmen birkaç gün önce küçük tutarlı bir çekim olmuştu, tutar çok yüksek olmadığı için önemsememiştim. Ancak dün gece Facebook tarafından iznim ve bilgim olmadan kartımdan art A*** euro cinsinden harcamalar yapılmıştır. İlk iki işlem 2,28 euro, sonraki işlemler ise 2,58 euro şeklinde provizyona düşmüştür.

Bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım, herhangi bir abonelik, reklam çalışması ya da ödeme talimatı vermedim. Bildirim gelince hemen Enpara müşteri hizmetlerini aradım, kartlarım güvenlik amacıyla iptal edildi. Banka, işlemlerin provizyonda olduğu için beklememi, sonrasında tekrar aradığımda itiraz ve iade talebinde bulunabileceğimi iletti.

Facebook’un, yıllar önce tek seferlik kullandığım ve sonrasında sildiğim kart bilgilerimi izinsiz şekilde kullanarak kartımdan işlem geçirmesini kabul etmiyorum. Facebook’tan, kartımdan provizyona alınan veya gerçekleşen tüm bu izinsiz euro çekimlerinin eksiksiz şekilde iadesini ve kart bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yetkisiz işlemler konusunda hesap ve güvenlik incelemesi yapılmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.