Kredi Kartı Bilgilerim İzinsiz Kullanıldı, Hesabımdan Para Çekildi

Garanti BBVA kredi kartımın (sonu 4016) bilgileri bilgim ve onayım dışında ele geçirilmiş ve Facebook adına 35 adet 99 TL’lik işlem yapılmıştır. Bu işlemler yaklaşık bir haftadır sürmekte olup, özellikle bugün neredeyse tamamı gerçekleşmiştir. Toplamda yaklaşık 4.000 TL tutarında kartımdan çekim yapılmıştır.

Durumu fark eder etmez Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kartım kullanıma kapatıldı. Müşteri hizmetleri, 24 saat geçtikten sonra bu işlemler için itirazda bulunmam gerektiğini belirtti. Kartım şu anda kullanıma kapalıdır ve bu işlemler tamamen onayım dışında gerçekleşmiştir.

İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, kartımdan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.