Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Facebook Hesabım Erişilemez

Facebook hesabıma yaklaşık bir aydır telefonumdan giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın kısıtlandığı ve kimlik doğrulaması yapmam gerektiği uyarısı çıkıyor. İstenen adımları takip ederek kimlik doğrulaması yapmayı defalarca denememe rağmen süreç tamamlanmıyor ve “kimlik doğrulama yapılamadı” şeklinde geri dönüş alıyorum.

Hesabımın bağlı olduğu e‑posta adresi x********@gmail.com’dur. Uzun süredir aktif olarak kullandığım hesabıma erişemediğim için hem kişisel bilgilerime hem de arkadaşlarıma ve yazışmalarıma ulaşamıyorum. Gerekli tüm doğrulama adımlarını yerine getirdiğim halde hesabımın hâlâ kısıtlı kalması mağduriyet oluşturmaktadır.

Kimlik doğrulama sürecimin manuel olarak incelenmesini, hesabımın tekrar erişime açılmasını ve bu sorunla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.