Facebook Hesabım Uzun Süreli Ban Ve Doğrulama Sorunları Nedeniyle Erişilemiyor

Uzun yıllardır kullandığım kişisel Facebook hesabım, hiçbir uyarı veya geçerli bir neden belirtilmeden yaklaşık 4–5 yıldır banlı durumda ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabım eski bir e‑posta adresi ve artık erişemediğim eski bir telefon numarasına bağlı olduğu için doğrulama adımlarını tamamlayamıyor, hesabımı geri alamıyorum. Şifreyi ve kayıtlı e‑postayı biliyor olmama rağmen, sadece doğrulama yapamadığım için hesabıma erişim sağlayamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Bu Facebook hesabım aynı zamanda oyun hesabıma bağlıydı ve Facebook’a erişemediğim için oyun hesabıma da giriş yapamıyorum. Yıllar boyunca emek verdiğim ve zaman harcadığım oyun hesabıma ulaşamamak, hem emek hem de olası maddi kayıp yaşamama neden oldu.

Facebook’un sunduğu tüm resmi kanalları denedim; destek formlarını doldurdum, hesabımın kapatılmasına itiraz ettim, istenen doğrulama adımlarını elimden geldiğince uyguladım; ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım ve hesabım hâlâ kapalı.

Facebook’tan talebim, banlanan hesabımın yeniden açılması ve artık erişemediğim eski e‑posta ve telefon numarası yerine aktif olarak kullandığım yeni bir e‑posta adresine bağlanması konusunda yardımcı olunmasıdır. Hem Facebook hesabıma hem de bağlı oyun hesabıma tekrar erişim sağlayabilmem için gerekli incelemenin yapılarak hesabımın geri verilmesini istiyorum.