Faber-Castell Kalemlerinde Oksidasyon Ve Parça Kopması Sorunu

Çok severek kullandığım Faber-Castell markasına ait iki farklı kalemimde kısa sürede kalite sorunu yaşadım. Uzun süredir kullandığım yeşil kalemin gri renkli metal kısmı zamanla oksitlenerek sararmaya başladı ve görüntü olarak rahatsız edici bir hale geldi. Mavi olan diğer kalemi ise aldıktan birkaç ay sonra kullanmaya devam ederken, uç çıkarma düğmesine bastığım sırada siyah olan kısım gövdeden kısmen ayrıldı. Bu parçayı yerine takmaya çalışırken gövde çatladı ve kalem zarar görmesin diye kullanmamaya başladım.

Her iki kalemi de Konya’dan bir mağazadan satın almıştım. Ürünleri dikkatli ve normal kullanım koşullarında kullandığım halde bu şekilde sorun yaşamam, kalitenin beklentimin altında olduğunu gösteriyor.

Faber-Castell’in, kusurlu olan bu kalemlerin ilgili parçalarını değiştirerek ürünleri tekrar sorunsuz şekilde kullanabileceğim hale getirmesini talep ediyorum.